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El usuario, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con TECNIPC S.L. mediante:

• Correo Postal: TECNIPC COMPUTER SERVICES S.L. Plaza Nuestra Señora del Carmen Local Nº4, 29006, Malaga.
• Correo electrónico: incidencias@tecnipc.net

El usuario en la solicitud deberá aportar una copia del NIF del titular de los datos.

TECNIPC S.L. es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas TECNIPC S.L. únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información.
TECNIPC S.L. tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del usuario, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con TECNIPC S.L. y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

Legislación aplicable y Fuero

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho Español.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, la resolución de los conflictos judiciales que se pudieran derivar con ocasión de la interpretación y ejecución de las presentes condiciones al fuero de los Tribunales y Juzgados del domicilio de TECNIPC S.L.

Objetivo

El objetivo de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre TECNIPC S.L. y el Cliente, en todo lo relativo a la prestación de los servicios de TECNIPC S.L.
A estos efectos, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a  todos los servicios que preste TECNIPC S.L.
Las presentes Condiciones se aplican a la venta de todos los productos a través de la página web www.tecnipc.net, a empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.
La utilización por parte del Cliente de los servicios de la tienda en la página web www.tecnipc.net presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales descritas en esta misma página. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el Cliente se verá obligado a marcar el campo "conozco y acepto las Condiciones de Compra", una vez seleccionados los productos a adquirir y previamente a efectuar el pago.
La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone www.tecnipc.net. La oferta la realiza la persona que habiendo accedido a la pantalla, ordena la compra de un producto.

Venta

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA. TECNIPC S.L. se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra, en el pedido y en la factura.
La factura correspondiente a cada pedido, contiene por cada producto comprado, una línea de de texto con el código del producto, la descripción, las unidades solicitadas, el precio unitario sin IVA y el total resultante de multiplicar la cantidad por el precio por unidad; la factura además contendrá la suma total de las líneas de cada producto, el porcentaje del IVA aplicable en cada caso, el importe total del IVA, los gastos de envío y el coste total del pedido.
El usuario deberá especificar siempre por escrito en sus pedidos el domicilio de entrega de la mercancía.
Debido al régimen especial de Canarias, Ceuta y Melilla, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA; los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, estos gastos deberán ser satisfechos en destino por el receptor de la mercancía.
La entrega de suministros de cualquiera de los productos al Cliente, se encuentra sujeta a las disponibilidades de TECNIPC S.L.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra.

Garantías

TECNIPC S.L. garantiza el hardware que vende o ensambla, contra cualquier defecto de fabricación durante un periodo de dos años, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione directamente la garantía, que se regirá por la normativa que el fabricante establezca, en tal caso TECNIPC S.L. solamente se compromete a facilitar los datos necesarios para su tramitación, siendo los respectivos fabricantes los que establecen los plazos de entrega y políticas de portes. Ante cualquier eventualidad con el hardware adquirido en TECNIPC S.L., el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio Técnico de TECNIPC S.L. mediante el correo electrónico incidencias@tecnipc.net, desde el cual el Cliente recibirá las instrucciones precisas para poder tramitar la garantía.
Pasados seis meses desde la fecha de compra, el Cliente deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso.
Los productos y piezas reemplazados por TECNIPC S.L. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan ni prorrogan el periodo de garantía inicial de los productos.
Las condiciones de la garantía varían en función del producto y modalidad escogida por el Cliente. Por defecto, se regirá por lo establecido en las condiciones generales de la Ley sobre garantías en bienes de consumo (Ley 23/2203 de 10 de Julio). Toda cobertura de garantía, deberá ser acreditada con la correspondiente factura de compra.
TECNIPC S.L., no responderá, en ningún caso, por lucro cesante o daño emergente directo o indirecto, y su responsabilidad máxima será, en todo caso, el valor de la mercancía.
La garantía no surtirá efectos para productos que hayan sido manipulados indebidamente y no se devuelven con todas sus piezas originales y todos sus embalajes; Desperfectos producidos por manifiesto mal uso del producto o el desgaste del  uso del producto; Problemas ocasionados por Virus o software ilegal y desconfiguraciones de Sistema Operativo o cualquier otro software y por actualizaciones incorrectas del Firmware del producto; Instalación por parte del usuario de periféricos o productos añadidos con posterioridad a la compra inicial del producto.
Los plazos de resolución de garantías se pueden demorar por causas ajenas a TECNIPC S.L. como son el retraso del envío de la mercancía por parte de la agencia de transportes, demora por parte del fabricante en la sustitución o reparación del material.
En el supuesto de que el Cliente utilizase equipos propios o suministrados por un tercero ajeno a TECNIPC S.L., deberá asegurarse de que los mismos son compatibles con el material suministrado por TECNIPC S.L. y que se encuentran debidamente homologados, de acuerdo con la normativa nacional e internacional aplicable.
TECNIPC S.L. no tramitará la devolución o garantía de ningún material cuyo embalaje aparezca con precinto del Cliente, anotaciones o cualquier alteración del original enviado. No se podrá utilizar el propio embase del producto como embalaje del envío, pues quedará inutilizado. Los productos pedidos equivocadamente se devolverán a portes pagados.
Para los productos que hayan sido manipulados por el Cliente y hayan provocado un malfuncionamiento del mismo, el Cliente asumirá los costes de reparación y los costes de envío, sólo el personal autorizado de TECNIPC S.L. podrá reparar o verificar el funcionamiento de los productos.
El producto que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el Cliente.
El producto que supere las pruebas del Servicio Técnico y sus resultados contradigan la descripción remitida por el Cliente de su avería, será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
Todos los envíos deberán ser a portes pagados a la dirección de TECNIPC COMPUTER SERVICES S.L. Plaza Nuestra Señora del Carmen Local Nº4, 29006, Malaga con el teléfono de contacto 952349556 , se deberá adjuntar copia de la factura y un escrito detallando la incidencia o avería.
TECNIPC S.L. no se responsabiliza del mal uso que den los Clientes a los productos, quedando excluida de toda responsabilidad ante este mal uso.

Devoluciones

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso.
Si por cualquier motivo el Cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
El producto deberá ser devuelto con el envase original sin que haya sido utilizado por parte del cliente.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:

• Productos que se realizan con una configuración personalizada (ordenadores a medida, portátiles a medida,…) y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
• Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros,...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.
• Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
• Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
• Memorias: Sólo se podrán admitir devoluciones de memorias que estén defectuosas, ya que es un producto que se realiza bajo pedido directo al fabricante.
• Accesorios: No se aceptarán devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales (accesorios de portátiles, PDAs, cámaras digitales, impresoras,...).
• Componentes internos de ordenadores, tales como tarjetas gráficas internas, controladoras, placas base,...
• Productos de conectividad (routers, productos wireless,...).

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución siempre serán a cargo del cliente.
No se abonará ni cambiará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado ni que haya sido usado por el cliente.
Para realizar una devolución de cualquier producto, debe enviar previamente un correo electrónico explicando las causas a incidencias@electronicaweb.com
El Servicio Técnico le hará llegar un R.M.A. el cual debe ser entregado junto al producto firmado por el cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo el Cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete días desde la fecha de recepción del envío.

Legislación aplicable y Fuero

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho Español.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, la resolución de los conflictos judiciales que se pudieran derivar con ocasión de la interpretación y ejecución de las presentes condiciones al fuero de los Tribunales y Juzgados del domicilio de TECNIPC S.L.